Soldes sur internet (règles)

Les soldes sur internet sont, en général, plus intéressant que dans les magasins. Chaque année, le volume d'achat, pendant cette période, augmente. Les soldes sur internet deviennent un lieu stratégique pour tous les commerçants.

Certains commerçants appliquent des règles de remboursements, par exemple, qui n'ont pas lieu d'être. Avant de vous lancer dans l'achat de vêtements, de livres soldés, ou autre chose, nous vous conseillons de vous informer sur certaines règles liées à la vente d'article soldés sur le web :

• Le commerçants doit fournir ses coordonnées téléphoniques pour le contacter.
• Il doit s'engager à donner une date de limite de livraison.
• Si le retard de livraison dépasse 7 jours, le consommateur peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec AR.
• Le commerçant doit clairement informer le consommateur de ses droits de rétractation.
• En cas de rétractation ou annulation de la commande après un retard de livraison de plus de 7 jours, le commerçant a l'obligation de rembourser la commande et les frais d'expédition. Il ne peut plus proposer d'avoir (sauf accord du client).

Ces points de la réglementation des soldes sur internet sont issus de la loi Chatel et doivent être appliquée depuis le 1er juin 2008.

Les fiches de soldes

Voici quelques fiches pratiques pour en savoir un peu plus sur les soldes en France

• Réglementation des soldes été hiver
• Soldes 2009
• Soldes 2010
• Code du commerce